2012年11月23日下午13:30連心物業(yè)第四季度班組長培訓(xùn)在山東電力中心醫(yī)院項目部全體員工演繹晨會中拉開帷幕。“大家早上好,稍息,立正,報數(shù)……”該項目部班長劉遠芳熟練地演繹晨會現(xiàn)場,員工們精神飽滿,整齊劃一的報數(shù),贏得了在場所有班組長們的一致好評。 走動式管理,不間斷的巡檢項目,隨時發(fā)現(xiàn)、解決問題,是班組長們的職責(zé)所在。此次培訓(xùn)重在現(xiàn)場巡檢,包括休息室、衛(wèi)生間、檔案、員工形象。每一位班組長均記錄在巡檢電力醫(yī)院項目發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點及缺點,最后共同探討。動力公司項目班長盧兆云說:“我們本身就是做服務(wù)的,首先就得將自身的形象做好,然后才能服務(wù)好我們的托管單位,休息室就是我們的自身形象,必須整理干凈,電力醫(yī)院項目的休息室值得我們學(xué)習(xí)。” 關(guān)注細節(jié),是連心物業(yè)的基本要求。通過培訓(xùn),班組長們相互間取長補短,努力將自己所在項目的細節(jié)管理到位,為連心物業(yè)高質(zhì)量的服務(wù)添磚加瓦。 項目晨會展示 衛(wèi)生間檢查 值班室檢查 班組長相互介紹 班組長對現(xiàn)場給予點評 |