中國(guó)素有“禮儀之邦”的美稱，講文明、重禮儀是我國(guó)優(yōu)秀的歷史文化傳統(tǒng)。禮儀是一個(gè)人外在美與內(nèi)在美的有機(jī)結(jié)合，是物業(yè)服務(wù)人員提高服務(wù)形象，塑造公司品牌的有效途徑。2018年3月21日上午8:00，濟(jì)南連心物業(yè)有限公司人力資源部組織公司內(nèi)勤及以上管理人員進(jìn)行了一次《物業(yè)服務(wù)禮儀》專題培訓(xùn)。

濟(jì)南連心物業(yè)有限公司禮儀培訓(xùn)

本次培訓(xùn)主要從物業(yè)公司服務(wù)人員日常儀容儀表、神情姿態(tài)、標(biāo)準(zhǔn)站姿、坐姿、走姿、手勢(shì)、迎送禮儀、交往禮儀等多個(gè)方面展開(kāi)，主要培訓(xùn)工作過(guò)程中的實(shí)用性服務(wù)禮儀，為各項(xiàng)目部管理人員丟基層員工進(jìn)行培訓(xùn)提供了理論支持，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了禮儀基礎(chǔ)。

培訓(xùn)只是學(xué)習(xí)的方法，不斷在實(shí)踐中完善服務(wù)、使禮儀知識(shí)落地才是最終目的。作為連心物業(yè)公司服務(wù)人員，我們旨在為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，文明禮儀必不可少，連心物業(yè)必將在服務(wù)過(guò)程中不斷提高服務(wù)水平，樹(shù)立行業(yè)典范，增加業(yè)主的幸福感和獲得感！

（圖/王華衛(wèi)   文/李曉）